Wawasan Dealer MT: LSH Auto – ilmuhangat

LSH Auto telah membuka showroom BYD baru di Stockport setelah dinobatkan sebagai salah satu perusahaan pertama di Inggris yang bermitra dengan merek EV China awal tahun ini. Diluncurkan dengan model Atto 3, merek tersebut akan menambahkan Dolphin ke lini produknya di Inggris akhir musim panas ini.

Mantan Direktur Pelaksana LSH Australia, Vaughan Blackman telah direkrut ke Inggris sebagai Direktur Pelaksana di LSH Auto UK pada awal 2023 saat grup bersiap untuk meluncurkan Mercedes-Benz ke model dealer. Blackman memiliki pengalaman dengan formulir yang telah menjadi bagian dari penerapannya di LSH Australia.

Dengan grup yang memindahkan merek barunya ke Inggris, ilmuhangat telah berbicara dengan Blackman tentang peluncuran, bereksperimen dengan EV, dan pindah ke dealer dengan Mercedes-Benz.

Lantas bagaimana akhir peluncuran showroom LSH Auto BYD? Blackman berkata dengan positif. Dia menambahkan: “Kami telah berada dalam fase peluncuran untuk sementara waktu, menyelesaikan ruang pamer, memasukkan barang, menyiapkan dan menjalankannya. Kami telah menjual beberapa kendaraan sekarang. Dengan BYD menjadi merek baru di Inggris, saya pikir masih harus ada kesadaran. Ini tumbuh di pasar. Terserah kita dan merek untuk bekerja sama untuk meningkatkan kesadaran. Tapi ada sinyal positif dari pelanggan.”

BYD adalah produsen perlengkapan asli dengan pertumbuhan tercepat pada tahun 2022 menurut angka terbaru dari Jato Dynamics. Merek Cina mengikuti Tesla sebagai pabrikan BEV terlaris kedua di dunia, dengan peningkatan volume 184%, menjadi lebih dari 911.000 unit pada tahun 2022. Menurut Jato Dynamics, mampu memperoleh 1,5 poin pangsa pasar global karena kekuatannya yang kuat. menawarkan di semua segmen utama dan jajaran EV yang kompetitif.

Jadi, bagaimana rasanya bekerja dengan merek yang berkembang? Blackman melengkapi pabrikan kendaraan listrik, menyoroti latar belakangnya dalam teknologi dan sisi komersial bisnis. Dia berkata, “Komitmen BYD untuk tidak hanya menjual mobil, tetapi juga untuk menanamkan misinya kepada calon konsumen, merupakan bukti ambisinya. Berakar pada asal-usulnya sebagai perusahaan teknologi dengan jejak yang kuat dalam teknologi baterai dan ruang produk komersial, BYD memiliki pandangan holistik tentang dampak planet yang positif. Ini menawarkan paket EV yang komprehensif, mulai dari penyimpanan baterai dan solusi pengisian daya hingga pelatihan teknis dan penjualan yang tak henti-hentinya, yang akan terus kami tingkatkan.

“Kami adalah bagian dari grup yang lebih besar dan kami memiliki merek di Jerman. Hubungan kami dengan BYD, didukung oleh infrastrukturnya yang kuat dan stabilitas keuangan, menjamin masa depan yang menjanjikan bagi kami dengan pabrikan yang sudah mapan dalam jangka panjang.”

Menjadi merek khusus listrik membantu BYD menonjol di Inggris, dengan beberapa produsen melakukan hal yang sama. Tetapi LSH memiliki banyak pengalaman dengan EV melalui merek Mercedes-Benz EQ dan merek Smart yang serba listrik. Berkaitan dengan hal tersebut, Blackman mengatakan: “Kami sudah familiar dengan kendaraan listrik karena kami memiliki Mercedes-Benz dengan merek EQ. Sehingga mungkin membuat kami mempersiapkan diri dengan baik dan kami familiar dengan proses kendaraan listrik dan diskusi konsumen tentang performa jangkauan dan kendaraan listrik. menggunakan.

“Ada banyak pertanyaan yang harus dijawab oleh tim. Orang-orang tahu bagaimana hidup dengan kendaraan ICE. Belum banyak yang benar-benar hidup dengan EV, tapi itu berubah. Kita sekarang melihat generasi kedua dari pembelian kendaraan listrik mulai berdatangan melalui showroom, bahkan terkadang dari generasi ketiga.

“Saya rasa tidak ada orang yang tidak setuju bahwa masa depan adalah EV. Saya pikir kita akan melihat perubahan besar ke EV untuk waktu yang lama.”

Blackman menambahkan bahwa ada perpecahan dalam pelanggan EV, dengan mereka yang tahu cara bekerja dan menyesuaikan diri dengan kehidupan mereka, dan mereka yang datang ke EV untuk pertama kali. Dia berkata: “Untuk pelanggan yang pernah memiliki mobil listrik sebelumnya, mereka tahu bornya dan mungkin mereka telah menyempurnakan daftar keinginan mereka sedikit lagi. Jadi, mereka sudah kompatibel dengan jangkauan dan mereka telah menyempurnakan penggunaan itu dan melalui proses lebih cepat Pelanggan kendaraan listrik baru sangat peduli, bagaimana saya bisa dikenakan biaya Di mana saya mengirim Apa istilah saya Apa yang terjadi jika saya diskors?

Secara nasional, saya pikir masih ada pekerjaan yang harus dilakukan pada infrastruktur. Bagi pengguna dengan jarak tempuh yang lebih tinggi, itu merupakan tantangan, tetapi bagi sebagian besar orang yang tinggal di daerah perkotaan, jangkauan semua kendaraan listrik kami (BYD, Smart, dan Mercedes-Benz EQ) lebih dari 200 mil, yang cukup luas. . Akan ada beberapa yang membutuhkan lebih banyak jadi saya pikir masih ada jalan untuk infrastruktur.”

Baru ke pasar

LSH Auto sebagian besar dikenal mewakili merek mewah Mercedes, jadi di mana posisi BYD dalam portofolionya? Blackman berkata: “Jika Mercedes-Benz adalah segmen pasar premium Anda, BYD akan lebih menjadi titik masuk. Saat ini kami telah meluncurkan Atto 3 dengan harga antara £36 dan £38.000 tergantung pada versi mana yang Anda dapatkan. Itu Anda akan mendapatkan model berikutnya yang akan diluncurkan adalah Dolphin, yang harganya akan sedikit lebih murah.

Tentang merek Cina yang datang ke Inggris, Blackman membalikkan tren yang pernah ada sebelumnya dengan merek berbeda dari berbagai negara memasuki pasar Inggris.

Dia menambahkan, “Konsumen dimanjakan dengan pilihan akhir-akhir ini. Saya pikir ini menarik dalam bisnis otomotif. Kami telah melihat tren regional. Kami telah melihat kebangkitan pembuat mobil Jepang lho setelah Inggris/Eropa/Amerika kuno industri mobil Setelah itu, kita telah melihat merek Korea seperti Kia, Hyundai, dan sekarang kita melihat munculnya merek mobil China.Saya pikir pembeli EV modern akan kurang fokus pada merek dan lebih tertarik pada apa yang ditawarkan .

“Saya pikir kebutuhan konsumen sedang berubah, dan ini bisa menjadi perlombaan teknologi yang nyata dan persaingan tentang siapa yang akan mendapatkan penawaran EV terbaik. Saya pikir itu menciptakan persaingan. Saya pikir konsumen pada akhirnya akan diuntungkan.”

perubahan mental

Pengenalan BYD bukan satu-satunya perubahan pada LSH Auto. Menjadi peritel Mercedes-Benz, tahun ini telah menjalani implementasi model keagenan. Blackman, yang mengetahui prosesnya, bersikap positif tentang cara merek tersebut mendekati dealer.

Dia berkata: “Saya pikir transformasi yang diperlukan dari sudut pandang dealer dan merek penting dalam beberapa hal dan dalam beberapa hal tidak. Saya pikir di Inggris, sebagai distributor dan merek pasar, Mercedes-Benz telah menangani dengan sangat baik. baik bagaimana menanggapi perubahan kebutuhan dengan pengenalan model.

Saya pikir Mercedes-Benz telah melakukan beberapa penyesuaian yang sangat cepat dan positif untuk memastikan bahwa ada pengalaman pelanggan yang hebat, yang dapat diterapkan untuk dealer dan bagus untuk merek dalam jangka panjang. Jadi, dari pihak kami, tidak ada masalah sama sekali.

“Saya pikir dealer ini memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Saya sangat percaya akan hal itu. Lewatlah sudah hari-hari tawar-menawar harga mobil. Saya pikir itu bertentangan dengan merek premium. Kami mengiklankan harga pasar yang adil untuk mobil yang bagus nilai, maka kami tidak bernegosiasi dan saya pikir itulah yang diinginkan konsumen.” .

“Saya tiba di bulan Februari, setelah satu bulan keluar dari agensi, dan menurut saya sebagian alasannya adalah pengalaman saya dengan agensi saya. Saya pikir ini memerlukan perubahan pola pikir dalam bisnis untuk terus berkembang. Dan menurut saya seperti yang kita lihat ke depan kita membutuhkan pendekatan yang mau berubah seiring perkembangan pasar.”

Dan terakhir, seperti apa sisa tahun 2023 untuk LSH Auto? Blackman berbicara tentang memperluas dan menggerakkan pasokan mobil bekas.

Dia menyimpulkan: “Kami terus meluncurkan BYD dan oleh karena itu memiliki rencana di masa depan untuk meluncurkan situs tambahan. Kami terus mengembangkan bisnis Mercedes-Benz kami.

“Kami memiliki beberapa peningkatan yang direncanakan untuk fasilitas salah satu lokasi kami di Tamworth. Selain itu, kami berfokus pada mobil bekas, aftermarket, dan penawaran untuk pelanggan kami.”